NATI, creaciones de un soñador es una actividad artesanal realizada por Nathalie SAMMARRO en régimen de microempresa.
Ver avisos legales.

Condiciones generales de venta

Estas condiciones generales rigen las ventas ofrecidas por NATI, su diseñador de moda, en su sitio web www.creationati.fr. El acto de realizar un pedido implica la aceptación plena por parte del cliente, sin reservas, de estas condiciones generales de venta. Un artículo solicitado por el cliente implica la plena aceptación por parte del cliente sin reserva a las condiciones generales de venta. NATI se reserva el derecho a modificar y adaptar estos regalos de acuerdo con la normativa y la situación económica. Las condiciones generales de venta aplicables a cualquier transacción son las que aparecen en línea en el sitio en el momento del pedido.

Todos los tejidos utilizados para la confección de NATI se solicitan en Francia y España.

El precio

El precio que se muestra para todos los artículos se indica en euros sin IVA, sin incluir los gastos de envío. Su diseñador de moda NATI tiene estatus de microempresa y no está sujeto al IVA. Los costos de envío se agregarán a su pedido, dependiendo del peso del paquete y la distancia de entrega. NATI se reserva el derecho a modificar el precio de los artículos referenciados. No obstante, un artículo pedido siempre se facturará sobre la base del precio vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a su disponibilidad.


Solicitud especial y a medida

En caso de que un Producto Especial se agote, puede enviar una solicitud por correo electrónico a NATI a contact@creationati.fr o mediante el formulario de contacto en el sitio web www.creationati.fr. Sin embargo, si la tela también está agotada, se le ofrecerá una gama de telas similares. A continuación, se pagará un depósito del 40% al realizar el pedido. A título informativo, serán necesarias de 4 a 8 semanas para la confección de esta prenda a medida.

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El pedido

Puede realizar un pedido directamente en el sitio web www.creationati.fr o por correo electrónico a contact@creationati.fr. La información contractual se presenta en francés y se confirmará a más tardar al confirmar su pedido.

NATI se reserva el derecho de no registrar un pago, y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, y más particularmente en caso de un problema de suministro, o en caso de dificultad para cumplir con el pedido recibido. De hecho, el sitio web www.creationati.fr no está destinado a vender artículos en grandes cantidades. Por lo tanto, su diseñador NATI se reserva el derecho de rechazar pedidos en cantidades, de artículos idénticos o diferentes, potencialmente destinados a la reventa.

Confirmación de su pedido

Cualquier pedido que aparezca en el sitio web www.creationati.fr implica la aceptación de estas condiciones generales de venta. La confirmación del pedido implica la aceptación plena y completa de estas condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán una prueba de la transacción. Declaras tener perfecto conocimiento de ello. La confirmación del pedido valdrá la firma y aceptación de las operaciones realizadas.

Se le enviará un resumen de la información de su pedido y estas Condiciones Generales a través de la dirección de correo electrónico que confirma su pedido. El cliente debe garantizar la veracidad de los datos personales que indique (nombre, direcciones detalladas y teléfono) así como la dirección de entrega precisa. En caso de error en la redacción de la información, el vendedor no se hace responsable de la imposibilidad de entregar los artículos.

Pago

El hecho de validar su pedido implica para usted la obligación de pagar el precio indicado. El pago de sus compras se realiza mediante transferencia bancaria o mediante una cuenta de Paypal. Si paga directamente en el taller, tiene la opción de pagar en efectivo.

Recibo de su pedido

Una vez recibido su pedido, deberá comprobar el estado del embalaje de la mercancía e informar de los daños al transportista y a NATI por todos los medios el día de la entrega.

Una vez recibido su pedido, deberá tener todos los cuidados necesarios en su desembalaje y deberá dejar todas las etiquetas adheridas al producto para su ajuste así como conservar el embalaje original. Esto con el fin de no excluir el derecho de desistimiento.

Derecho a retractarse

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código del Consumidor, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de sus artículos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni abonar penalización. Sin embargo, un artículo solo puede devolverse si la etiqueta original todavía está adherida al producto y si nunca se ha usado o lavado y se devuelve completo en su embalaje original con accesorios.

Se llevará a cabo un examen cuidadoso del artículo devuelto y el cumplimiento de estas condiciones antes de cualquier validación de un reembolso de devolución. En este contexto, su responsabilidad está comprometida. El incumplimiento de estas condiciones puede frustrar el derecho legal de desistimiento. Antes de devolver un artículo, debe enviar una solicitud de devolución por correo electrónico, adjuntando una carta de retiro completa a la siguiente dirección: contact@creationati.fr

Descargue un modelo de carta de retiro.

Esta carta de retiro también debe imprimirse y adjuntarse al paquete de devolución. Debe especificar su número del pedido cancelado / modificado y los detalles de los productos devueltos.

Tenga en cuenta que los gastos de devolución corren a cargo del cliente, sea cual sea el motivo de la solicitud de devolución. En el caso de una solicitud de cambio de tamaño, los costos de envío serán cubiertos por NATI, Creations d’une rêveuse.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento de acuerdo con las condiciones generales de venta, la empresa reembolsará el importe abonado dentro de los 14 días siguientes a la recuperación de la mercancía y por el mismo medio de pago que se utilizó durante el pedido. También es posible realizar un intercambio dentro de los límites de las existencias disponibles.


Excepciones al derecho de desistimiento: De acuerdo con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a:

  • El suministro de bienes elaborados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Este es el caso si se trata de una fabricación específica con un tejido elegido por el cliente, por ejemplo, o una adaptación de un modelo existente.
  • El suministro de bienes que no hayan sido etiquetados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene.
  • La prestación de los servicios realizados íntegramente antes de la finalización del plazo de desistimiento y cuya prestación haya comenzado tras el consentimiento previo del consumidor.

Disponibilidad

Los artículos puestos a la venta son los descritos en el sitio web en el momento de la consulta por parte del internauta, hasta agotar existencias. Debido al hecho de que estos son kits fabricados en cantidades muy pequeñas por su diseñador NATI, es posible que algunos artículos no estén disponibles. De hecho, muchos modelos se diseñan bajo demanda, el tiempo de entrega puede ser de unos 15 días. El cliente también puede personalizar los modelos de acuerdo con su morfología y deseos bajo pedido, a través del formulario de contacto o por correo electrónico a contact@creationati.fr

Entrega

Al realizar un pedido desde el sitio web www.creationati.fr, el cliente acepta introducir los datos correctos (dirección, correo electrónico, teléfono, etc.). Cualquier información errónea resultará en la incapacidad de NATI, créations d’une rêveuse, de entregar los productos. Cualquier prenda solicitada en www.creationati.fr se puede entregar en Francia. Para cualquier otro país, puede realizar su solicitud por correo electrónico a contact@creationati.fr o mediante el formulario de contacto.

Su paquete es enviado por Colissimo Coreos o UPS, según su elección, en un plazo de 3 a 5 días. El envío es gratuito a partir de 150 € de compra. El tiempo de entrega puede variar en función de la cantidad de artículos pedidos, así como de su disponibilidad. Un pedido especial o hecho a medida requerirá de 3 a 4 semanas de espera antes de la entrega.

Garantía

Todos los artículos NATI gozan de la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos, prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de incumplimiento de un artículo vendido, se puede devolver, cambiar o reembolsar.

Todas las quejas deben enviarse por correo electrónico a contact@creationati.fr dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

En caso de defecto, el artículo debe ser devuelto con todos los accesorios y etiquetas. Se le ofrecerá un intercambio con un nuevo artículo similar o, en caso de ruptura, una nota de crédito válida por 6 meses en el sitio www.creationati.fr

Responsabilidad

Los artículos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. NATI, créations d’une rêveuse no se hace responsable del incumplimiento de las leyes del país donde se entrega el artículo. Es su responsabilidad verificar con las autoridades locales las posibilidades de importar o usar los artículos que planea ordenar.

Finalmente, la empresa no se hace responsable de todos los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

En caso de que se produzca un evento de fuerza mayor, el interesado deberá informar a la otra dentro de los quince días siguientes a la ocurrencia de este evento. Todas las obligaciones de las partes serán suspendidas mientras dure el evento de fuerza mayor, sin compensación.

La fuerza mayor se refiere a un evento que es a la vez imprevisto, insuperable y fuera del control de una persona. Legalmente, es probable que la fuerza mayor libere a una persona de su responsabilidad o la libere de sus compromisos contractuales.

Además de los casos de desastres naturales, incendios e inundaciones, se reconoce que otros eventos importantes como fallas informáticas, bloqueos de las redes de telecomunicaciones e Internet y cualquier otro caso fuera del control de las partes pueden impedir el normal desempeño de la relación. Contractual.


Derechos aplicables en caso de disputa: Estas condiciones generales se rigen por la ley francesa y cualquier posible disputa será competencia exclusiva de los tribunales de París.